سياسة الضمان

نحن تجار تجزئة معتمدون لـ Artigiani Del Re ، Boveda ، Brizard & Co ، Colibri ، Davidoff ، سكاكين الثعلب ، Lotus ، Project Carbon ، Prometheus ، Puro Prestige ، S. Dupont و Xikar في الإمارات.

جميع المنتجات الموجودة على موقعنا أصلية بنسبة 100٪ وتأتي بضمان الشركة المصنعة لمدة عام أو عامين أو مدى الحياة.

في حالة توقف أحد المنتجات المشتراة من GENTLMN عن العمل ولا يزال تحت الضمان ، يرجى اتباع الدليل العام أدناه.

1. أبلغنا بالبريد الإلكتروني على support@gentlmn.com
2. اذكر المشكلة وأرفق صورة للمنتج
3. إذا كان المنتج هدية ، فيرجى أيضًا ذكر اسم الشخص الذي اشتراها

سنعود إليك في غضون 48 ساعة لاستلام المنتج.

  • إذا لم يكن العطل الميكانيكي ناتجًا عن حادث أو استخدام غاز البوتان منخفض الجودة في الولاعات ، فسيتم تسليم البديل مجانًا.
  • إذا تم اعتبار العطل الميكانيكي نتيجة لحادث أو من استخدام غاز البوتان منخفض الجودة في الولاعات ، فلن يتم إصدار بديل وسيتم فرض رسوم تسليم مرتجعة بقيمة 50 درهمًا إماراتيًا.

يرجى أيضًا ملاحظة أن جميع ضمانات الشركة المصنعة لا تغطي التآكل الطبيعي أو تشطيبات العلبة الخارجية.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى تتعلق بضمانات الشركة المصنعة ، فيرجى التواصل معنا على support@gentlmn.com وسنكون أكثر من سعداء للإجابة عليها.